保修政策

在下列条件下，机器的保修期自提单第 21 日起计 12 个月：

• 橡胶辊、皮带、导热胶带、轴承等易耗部件不在保修范围内。
• 电子元件、电路板、静电消除器、电机自提单21日起保修6个月。
• 机器的机械部分将保修 12 个月。

在保修期内，机器出现问题属于卖家的过错，卖家将承担一切费用。 如果买家的技术使用不仔细，机器出现问题，所有费用由买家承担（包括住宿费、生活费、工程师工资，包括损坏机器的维修费和其他产生的费用等）

关于机械设备部件的保修，需要按照以下步骤进行：

• 为损坏的组件拍照 -> 发送电子邮件至客户服务中心
• 收到信息后，我们将尽快处理和解决问题。 万一越南没有零部件，但买家急需，买家将送至本公司维修，并要求本公司报价，并详细说明哪些是损坏的零部件。 在收到供应商的修理费用批准后，将进行修理。
• 维修完成后，请将收据电邮给客服。
• 如果客户未能遵守上述保修程序，由此产生的所有费用将由买方承担。